www.buzztard.ro
E-MAIL
PAROLA
CONT NOU?
 
 
 

Ghidul cumparatorului


COMANDA

Pentru a lansa o comanda online este necesar sa te inregistrezi (sa iti faci un cont de client – click patrat verde colt dreapta sus), folosind date de identificare valide. Buzztard.ro foloseste un cos de cumparaturi virtual, in care adaugi produse folosind unul din cele 2 butoane posibile (icon cu un cos de cumparaturi care apare in fereastra cu mai multe produse pe pagina sau butonul "Adauga in cos" din fereastra cu detaliile unui anumit produs).

Cand te-ai decis “sa mergi la casa”, va trebui sa alegi tipul de facturare (pe persoana fizica sau juridica), sa completezi adresele de facturare si de livrare, precum si modalitatile de plata si livrare. In “Contul meu” poti adauga ulterior si alte adrese (pe persoana fizica sau juridica) si poti vizualiza statusul comenzii prezente si istoricul comenzilor tale. Daca vrei sa ne dai si alte detalii referitoare la comanda ta, le poti trece in casuta de “Observatii”.

In ecranul "Confirmare comanda" vei revedea informatiile despre comanda: cumparator, adrese de facturare/ livrare, modalitati de plata/ livrare, produsele din comanda si valoarea totala a comenzii (inclusiv cost pentru transport). Poti modifica oricare din aceste informatii si cand esti sigur ca totul este in regula, ne poti trimite comanda ta. Vei primi un email de la noi de confirmare si o factura proforma.

Pentru comenzi prin email ne poti scrie la buzzus@buzztard.ro.

Pentru comenzi telefonice ne poti suna la oricare din numerele de telefon de mai jos:

0723 546 387 alexandra

0722 673 550 irina

Documentele legale iti vor fi predate/ trimise intotdeauna in original odata cu comanda. Conform Codului Fiscal art. 155 alineatul 6, semnarea si stampilarea facturilor in original nu sunt obligatorii.

 

MODALITATI DE PLATA

1. Numerar in LEI (ramburs sau la ridicarea personala a produselor)
Plata in numerar se face la livrarea comenzii, catre curier sau catre reprezentantii buzztard.ro. La livrare vei primi si factura fiscala finala si chitanta/ bonul fiscal. Taxa pentru aceasta modalitate de plata este inclusa in taxa de transport afisata pe site in momentul alegerii modalitatii de plata "ramburs”.

Totodata, poti alege aceasta modalitate de plata in cazul in care doresti sa achiti produsele cu numerar in momentul ridicarii personale a acestora de la noi. Astfel, vei achita doar contravaloarea produselor achizitionate, fara nicio alta taxa, trebuind insa a te deplasa la sediul nostru pentru ridicarea comenzii. Inainte de asta va trebui sa iti confirmam comanda, precum si intervalul orar in care poti ridica coletul!

2. Transfer bancar
Plata prin Ordin de plata, in baza facturii proforme emise automat de catre DA BUZZ, se poate face numai dupa ce iti confirmam si telefonic comanda plasata. Aceasta modalitate de plata se poate alege indiferent de localitatea din care esti si presupune plata in avans a produselor comandate. Livrarea produselor se va face dupa incasarea banilor in contul nostru bancar.

Plata prin Ordin de plata te scuteste de cheltuielile de transport a banilor catre noi (rambursul), fiind mai mica/ mai avantajoasa decat modalitatea de plata "ramburs".

Pentru a-ti asigura livrarea imediat dupa emiterea ordinului de plata, te rugam sa ni-l transmiti scanat sau OP electronic, pe e-mail la buzzus@buzztard.ro. In cazul in care nu ai posibilitatea sa ni-l trimiti, vom valida comanda ta, dar o vom livra doar in momentul intrarii banilor in cont.

Datele noastre sunt:

SC DA BUZZ SRL
Adresa: strada Eufrosin Poteca 29, sector 2, Bucuresti 
Cod Fiscal RO 17659759
J40/10093/2005
Cont : RO 60 RZBR 0000 0600 0665 1864 
Banca : Raiffeisen Bank Ritmului

Pentru comenzi care depasesc 500 lei sau pentru produse care se aduc la comanda speciala, DA BUZZ poate solicita plata unui avans de minim 40% din valoarea comenzii, plata care sa fie efectuata prin transfer bancar.

 

TRANSPORT

Costul de transport prin intermediul curierilor este :

  • 20 lei pentru comenzile expediate in Bucuresti
  • 25 lei pentru comenzile expediate in tara

Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 500 RON, transportul este gratuit atat pentru Bucuresti, cat si pentru comenzile primite din tara. Toate preturile mentionate pe buzztard.ro includ TVA.

Costul de transport va fi afisat inainte de finalizarea comenzii. Poti renunta la comanda in acel moment daca consideri ca aceste costuri nu intrunesc asteptarile tale. De asemenea, ai posibilitatea ca, in momentul confirmarii telefonice, sa optezi pentru ca produsele sa fie expediate printr-un curier ales de catre tine (caz in care vei achita separat curierului cheltuielile de transport, urmand ca noi sa iti facturam doar contravaloarea produselor comandate). Poti face asta si in momentul trimiterii comenzii, alegand modalitatea de plata „ridicare personala” si mentionand la Observatii ca doresti sa folosesti un alt curier ales si platit de catre tine.

Firma de curierat care livreaza coletele buzztard.ro este Fan Courier Express, iar conditiile de livrare mentionate mai sus se refera la localitatile pentru care Fan Courier nu percepe taxa pentru kilometri suplimentari. Fan Courier inregistreaza un numar de peste 2010 localitati deservite fara a taxa kilometrii exteriori parcursi (http://www.fancourier.ro/orasele/locatiiFAN.pdf). Daca doresti expedierea coletului intr-o localitate care nu se afla in lista va trebui sa achiti un cost de transport suplimentar in functie de numarul de km dintre localitatea ta si cea mai apropiata filiala Fan Courier - acest cost iti va fi comunicat de catre noi in momentul confirmarii telefonice a comenzii. Daca nu doresti sa suporti acest cost suplimentar ai doua posibilitati - sa ridici coletul de la sediul Fan Courier din localitatea cea mai apropiata unde exista o filiala Fan Courier sau sa primesti coletul prin Posta Romana.

Toate produsele vor fi ambalate corespunzator in vederea mentinerii calitatii acestora pe durata transportului. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/ continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

 

LIVRARE

Poti alege una dintre urmatoarele variante de livrare:

  • livrare in Bucuresti si in tara, prin curierii nostri sau prin firma de curierat rapid Fan Courier Express
  • ridicare personala de la sediul DA BUZZ din Bucuresti (cu un telefon in prealabil)

Termenul de livrare este de 24-48 de ore de la validarea comenzii (se iau in calcul zilele lucratoare). In cazul in care, din motive obiective, produsul nu poate fi livrat in acest interval de timp, vei fi anuntat imediat, telefonic, de acest inconvenient. Se poate intampla ca un anumit produs sa fie momentan indisponibil – noi te vom informa in legatura cu momentul estimat in care produsul respectiv va reveni in stoc si poti opta pentru pastrarea comenzii pana la revenirea produsului in stoc sau poti renunta la comanda.

Te rugam ca, atunci cand optezi pentru livrare prin intermediul curierilor, sa mentionezi la „observatii” si intervalul orar in care putem sa te gasim la adresa din comanda. In cazul in care nu exista nici o persoana care poate receptiona comanda, compania expeditoare va lasa o notificare insotita de datele de contact ale acesteia.

Iar daca alegi varianta „ridicare personala”, te vom suna si vom stabili impreuna ora la care putem sa ne intalnim.

 

reveniti la info cumparator

 
 
CAUTA PRODUS
 
Newsletter   NEWSLETTER
NUME  
E-MAIL   
 
GHIDUL CUMPARATORULUI

* toate preturile afisate pe site includ TVA 19%

* pentru comenzi mai mari de 500 lei transportul este gratuit atat in Bucuresti, cat si in tara

* cu un telefon in prealabil, poti ridica gratuit produsele de la noi

* nu uita sa mentionezi la Observatii intervalul orar in care putem sa-ti livram coletul

* daca ai nevoie de mai multe informatii referitoare la comenzi, transport, livrare, plata, click aici
 

 
Facebook FACEBOOK
Yahoo

PUTETI COMANDA SI LA
BUZZUS@BUZZTARD.RO
0722 673 550 (IRINA)
0723 546 387 (ALEXANDRA)
   
designed by Vero      powered by Gobie Studio